CENEDIS

CENEDIS. (« nous », « notre », « notre », « Entreprise ») fournit la présente déclaration de confidentialité pour décrire notre utilisation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez votre compte CENEDIS, que vous visitez nos sites Web, ou si vous faites une demande ou si vous utilisez nos services ou achat d’un produit. La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux services exclus.

Nous vous encourageons à lire cette déclaration de confidentialité et à l’utiliser pour vous aider à prendre des décisions en connaissance de cause.

Nous révisons la présente déclaration de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des changements apportés à nos activités, à nos services ou aux lois applicables. Si la version révisée nécessite une notification conformément à la loi applicable, nous vous fournirons un préavis de 30 jours en publiant un avis de modification sur la page «Conditions générales» de notre site Web, faute de quoi la déclaration de confidentialité révisée prendra effet à la date d’entrée en vigueur publiée. Si vous êtes un nouvel utilisateur ou si vous recevez la présente déclaration de confidentialité pour la première fois et qu’il y a un changement à venir la déclaration de confidentialité au moment où vous recevez la présente déclaration de confidentialité, cette modification à venir vous s’appliquera à la date d’entrée en vigueur indiquée.

Pour la plupart de nos services, nous agissons comme un «contrôleur de données» ou «entreprise», mais il existe certains produits et caractéristiques où CENEDIS peut également agir en tant que «processeur de données» ou «fournisseur de services» lorsqu’il fournit des services à nos Partenaires et Merchants. Le « responsable du traitement » ou « entreprise » (chacun tel que défini dans les lois applicables en matière de protection des données) est l’entité qui a le contrôle des buts et moyens par lesquels le traitement des données est effectué. Le «processeur de données» ou «prestataire de services» (chacun tel que défini dans les lois applicables en matière de protection des données) est l’entité qui traite les informations personnelles pour le responsable du traitement, aux fins spécifiques du responsable du traitement et dans la mesure où les lois applicables en matière de protection des données sont autorisées par ailleurs.

Nos services peuvent être accessibles par des personnes sans compte CENEDIS . Nous collecterons des informations personnelles auprès de vous même si vous ne détenez pas un compte lorsque vous utilisez nos services, par exemple lorsque vous utilisez nos personnels pour vos services, CENEDIS, collectera vos informations personnels en cas des besoins dans les années à venir.

Avec un profil, les individus peuvent stocker leurs méthodes de paiement et d’autres informations personnelles avec CENEDIS afin de pouvoir terminer le processus de caisse plus rapidement, créer un compte de magasin ou de fidélisation, ou faciliter d’autres transactions chez les Partenaires et les commerçants participants avec des cartes de paiement, des informations de contact, des données d’expédition ou d’autres données qu’ils enregistrent dans leur profil comme étant spécifique.

Lorsque vous créez un profil, vous acceptez de laisser CENEDIS  stocker vos informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos informations d’adresse, les informations de facturation et les détails du mode de paiement, et d’autres données qui peuvent être pertinentes pour des interactions de partenaire ou de commerce spécifiques, et pré-ponérer ces informations dans les flux de caisse ou d’autres caractéristiques interactives des partenaires et marchands participants afin que vous puissiez profiter d’une expérience plus rapide. Nous collecterons également des données sur les transactions et autres données de partenariat ou de commerçant relatives à vos achats et à d’autres interactions entre partenaires ou commerçants lorsque vous avez un profil. Si vous avez un profil CENEDIS, nous pouvons vous reconnaître en tant qu’utilisateur CENEDIS lorsque vous achetez sur les sites des Partenaires et des commerçants participants, et nous pouvons vous inciter à vous engager dans des interactions Partenaire ou Merchant participant, comme l’enregistrement d’un magasin ou d’un compte de fidélisation en utilisant vos informations de profil. Si vous choisissez d’interagir avec les Partenaires ou Merchants participants par l’intermédiaire de CENEDIS, vous acceptez de laisser divulguer vos informations de profil aux Partenaires et marchands participants et à leurs fournisseurs de services, et de faciliter votre transaction et votre expérience d’achat sur les sites Partenaires et Marchandises participants.

Lorsque vous faites vos achats sur des sites partenaires et commerciaux, le partenaire ou le commerçant peut divulguer des informations personnelles avec CENEDIS que nous utiliserons conformément à la présente déclaration de confidentialité et à l’accord d’utilisateur CENEDIS pertinent.

Catégories d’informations personnelles collectées  auprès de vous, y compris de vos interactions avec nous et de l’utilisation des services:

• Identifiants personnels: tels que nom, nom commercial, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse IP, informations sur le dispositif, informations collectées à partir de cookies ou d’autres technologies de suivi, autres informations nécessaires pour établir un compte ou un profil.

• Dossiers et informations financières : tels que les numéros de compte bancaire et de routage, les informations relatives aux cartes de crédit et de débit, le montant que vous envoyez ou demandez, d’autres informations financières.

• Transaction et information sur l’expérience: telles que les informations sur le panier d’achat en ligne, les activités d’achat et les biens ou services considérés sur les sites Partenaires et commerçants, les options d’expédition et les coûts associés lorsque vous vérifiez, l’historique des achats, le suivi des commandes et les informations sur les produits.

• Géolocalisation : Nous pouvons collecter des données de géolocalisation IP et du Système mondial de localisation (GPS) avec votre consentement lors de votre expérience utilisateur ou sur la base de vos paramètres d’application mobile.

• Activité Internet ou réseau: interactions avec nos services, informations sur le temps de réponse pour les pages web, les erreurs de téléchargement, la date et l’heure auxquelles vous avez utilisé le service, les informations de localisation, telles que votre adresse IP, les statistiques concernant le chargement ou la consultation des pages, les sites Web que vous avez visités avant de venir sur les sites et d’autres informations d’utilisation et de navigation collectées par le biais de cookies («données d’utilisation technique»).

• Biométrique : Lorsque vous consentez à l’expérience de l’utilisateur, nous collectons une identification vocale, une identification de photo ou des scans de visage pour vérifier votre identité et vous authentifier pour certaines actions liées à votre compte, y compris, par exemple, vérifier votre identité et vous authentifier pour satisfaire aux exigences réglementaires ou avant d’accéder aux comptes et aux services, de récupérer des mots de passe, de mettre à jour les informations de profil, de gérer les méthodes de paiement, de supprimer les limitations de compte et d’initier des virements.

• Informations audio, électronique, visuelle ou similaires : Appelez les enregistrements lorsque vous parlez au service client.

• Informations professionnelles ou d’emploi:  y compris les informations commerciales, le titre de l’emploi, les courriels de contact, les numéros de téléphone et les numéros d’identification des contribuables.

• Coordonnées importées:  y compris le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, les images, l’adresse électronique ou les noms d’utilisateur associés aux contacts.

• Informations sur le profil de compte  CENEDIS:  nom d’utilisateur, photo de profil, sexe ou description personnelle que vous ajoutez qui peut inclure des informations personnelles sensibles.

• Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez:  votre réponse aux enquêtes, les conversations enregistrées, les conversations de discussion avec nous, la correspondance électronique avec nous, le compte ou le profil, l’historique des remboursements, l’identification de la voix, les informations sur d’autres si vous choisissez de les partager avec nous.

• Données déduites:  Nous pouvons déduire des informations sur vous telles que vos préférences et votre comportement d’achat, sur la base de vos transactions et interactions avec nos Services ou avec nos Partenaires et Marchands.

• Caractéristiques des classifications protégées:  âge ou date de naissance, origine nationale, handicap, citoyenneté.

• Renseignements personnels sensibles:  Code postal, numéros de compte bancaire et de routage, informations sur les cartes de crédit et de débit, identification vocale et photo d’identification ou géolocalisation précise.

• Informations de votre appareil:  y compris les paramètres de langue, l’ID du navigateur, les préférences du cookie, le fuseau horaire, le système d’exploitation, la plate-forme, la résolution de l’écran et des informations similaires sur les paramètres de votre appareil, les données collectées à partir de cookies ou d’autres technologies de suivi.

Nous pouvons également obtenir les catégories ci-dessus d’informations personnelles auprès des  catégories de sources suivantes :

• Services PNUD, FLIP/ vérité, Social Watch.

• Tiers: prestataires de services, partenaires et commerçants, partenaires de paiement, tels que les réseaux de cartes et les processeurs de paiement, les agences de déclaration des crédits, les entités gouvernementales, les courtiers en données et les institutions financières.

• Applications CENEDIS: applications que vous choisissez d’utiliser, par exemple, l’Apple App Store, Google Play Store ou les sites de réseaux sociaux.

Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour diverses raisons, y compris pour fournir nos services, pour la sécurité et la prévention de la fraude et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également utiliser des données à caractère personnel pour participer à certaines fonctionnalités, qui, bien que cela n’est pas nécessaire pour l’utilisation des services, peuvent vous intéresser, par exemple la synchronisation de votre liste de contacts sur votre compte, la personnalisation du contenu et des offres, la publicité ciblée ou la connexion à notre plateforme CENEDIS. Certaines de ces caractéristiques peuvent être offertes par une clause de non-participation, ou nécessitent votre consentement pour être autorisé.

Nous pouvons collecter des informations personnelles pour:

• Fournir nos services : par exemple pour vous aider à envoyer, initier un paiement, payer une facture, administrer vos achats,  afficher les options d’expédition et les coûts associés lorsque vous vérifiez, vous montrer votre profil CENEDIS, vos informations de compte et de paiement, envoyer et recevoir des transactions  Moov Money, MTN Money, évaluer votre solvabilité en relation avec nos services, confirmer votre identité et vos coordonnées, pour authentifier votre accès à votre compte ou votre profil.
• Fournir des reçus dans le cadre des services de l’entreprise: pour les acheteurs qui utilisent nos services, vous pouvez choisir de nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous envoyer des reçus numériques. Si vous fournissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable à un Partenaire ou à un Commerçant qui utilise notre compte, nous nous souvenons peut-être de vos coordonnées pour la prochaine fois que vous achetez quelque chose à un Marchand qui utilise dans son magasin physique, si vous utilisez la même carte de paiement. C’est peu importe si vous avez déjà acheté quelque chose à ce commerçant ou non. Cela signifie que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable sera prérempli dans la vue du reçu pour votre commodité la prochaine fois que vous achetez quelque chose à un commerçant qui utilise App CENEDIS dans son magasin physique.

• Gérer et améliorer nos services:  par exemple, développer de nouveaux produits et fonctionnalités, pour l’analyse des clients, pour administrer nos services et pour les opérations internes, par exemple le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche et les objectifs statistiques.

• Gérer la fraude et les risques : nous menons une analyse des risques, la prévention de la fraude et la gestion des risques pour protéger nos clients et nos entreprises, y compris la fraude qui implique nos partenaires et nos commerçants et nos entreprises stratégiques.

• Informations associées à votre sujet:  si vous utilisez nos services sans compte CENEDIS, nous pouvons associer ces transactions à votre compte si vous avez un compte ou par la suite. Si vous utilisez l’un de nos services,  nous pouvons associer des informations sur vos transactions et expériences en utilisant ces services pour personnaliser le contenu et les offres et améliorer votre utilisation des services cenedis.

• Marchés de nos services: Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour commercialiser nos services, y compris lorsque nous collaborons avec d’autres pour offrir des services similaires à la commercialisation de nos partenaires et marchands. Nous utilisons des informations personnelles, y compris lorsque nous associez des informations à votre sujet, pour mieux comprendre et répondre à vos intérêts.

• Communiquez avec vous : Nous pouvons vous contacter lorsque vous avez besoin de nous, par exemple en répondant à une question que vous avez envoyée à notre équipe de service à la clientèle.

• Respecter les lois:  respecter les lois et règles applicables et faire respecter nos accords avec vous et d’autres personnes qui utilisent nos services.

• Traiter les informations sur vos contacts:  pour vous permettre de les trouver et de les connecter facilement, d’améliorer la précision du paiement et de suggérer des connexions avec des personnes que vous connaissez peut-être.  En nous fournissant des informations sur vos contacts, vous certifiez que vous avez l’autorisation de fournir ces informations à CENEDIS aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

• Créez une connexion de compte entre votre compte et un compte ou une plateforme tiers : par exemple avec un compte de média social.

• Envoyez-vous des options pertinentes au niveau local : si vous acceptez de nous laisser suivre votre emplacement précis, nous pouvons personnaliser nos services en utilisant la bonne langue et en personnalisant le contenu, comme la fourniture d’options, de fonctionnalités ou d’offres basées sur la localisation, d’annonces et de résultats de recherche. Même si vous ne nous autorisez pas à suivre votre localisation, nous pouvons toujours utiliser votre adresse pour vous envoyer des options basées sur la localisation recommandées par les entreprises qui sont proches de votre adresse.
• Élaborer des recommandations de produits: Nous pouvons utiliser les informations contenues dans les achats et autres comportements sur nos sites Web ou nos sites web ou applications partenaires ou commerçants pour développer des recommandations de produits sur les produits, les marques, les tailles, les préférences et les styles que nous fournissons à nos partenaires et aux commerçants afin qu’ils puissent vous recommander des produits pertinents.

• Rappelez-vous vos préférences : Nous pouvons nous souvenir de vos préférences pour la prochaine fois que vous utilisez les Services, par exemple si vous choisissez de recevoir des reçus numériques par courrier électronique ou par SMS lors de votre départ.

• Personnalisez votre expérience : lorsque vous utilisez des services, ainsi que d’autres sites et services tiers, nous pourrions utiliser des technologies de suivi comme les cookies.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles à des tiers pour de l’argent ou ne partageons pas vos informations personnelles pour publicité comportementale croisée, y compris toute information personnelle sensible. Cependant, nous pouvons divulguer les informations sur les clients, les recommandations de produits, les tailles et les préférences aux partenaires et aux commerçants pour les aider et nous améliorerons votre expérience d’achat pour la rendre plus pratique et personnalisée pour vous. Si vous choisissez d’interagir avec les Partenaires et Merchants participants par l’intermédiaire de CENEDIS, nous divulguerons vos informations de profil CENEDIS avec les Partenaires et Marchandises participants et leurs fournisseurs de services, et nous faciliterons votre transaction, votre expérience d’achat ou toute autre interaction sur les sites Partenaires et Marchandises participants.

Nous divulguerons également vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à fournir des services, protéger nos clients contre les risques et la fraude, commercialiser nos produits et respecter les obligations légales. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles sensibles, selon qu’il convient pour mener des activités commerciales légitimes autorisées par la loi.

En savoir plus sur nos pratiques de partage ci-dessous.

En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles avec les catégories suivantes de tiers:

• Les autorités, si elles sont contraintes par une citation à comparaître, une décision de justice ou une procédure juridique similaire; lorsqu’il est nécessaire de le faire pour se conformer à la loi; ou lorsque la divulgation de renseignements personnels est raisonnablement nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, pour signaler une activité illégale présumée, ou enquêter sur les violations de l’accord pertinent, ou selon les autres exigences de la loi qui exige que PayPal ou les services exclus répondent. Ces autorités comprennent les tribunaux, les gouvernements, les services de détection et de répression et les régulateurs. Nous pouvons également être tenus de fournir à d’autres tiers des informations sur votre utilisation de nos services, par exemple pour nous conformer aux règles d’association de cartes, pour enquêter sur notre accord d’utilisateur ou pour faire appliquer des violations de notre contrat d’utilisation ou pour prévenir un préjudice physique ou une activité illégale.

• Réseaux de cartes et processeurs de paiement,  pour faciliter le traitement des paiements ou pour ajouter des cartes à votre portefeuille électronique. Pour les opérations de paiement effectuées avec CENEDIS, vos informations personnelles seront partagées avec le prestataire des services de paiement pour le partenaire et le commerçant participants afin de permettre le traitement de l’opération de paiement. Le prestataire de services de paiement pour le partenaire et le commerçant peut être PayPal ou un prestataire de paiement tiers.
• Les agences de prévention de la fraude et de vérification de l’identité, par exemple pour nous aider à détecter les activités évocatrices de fraude.
• Les agences de déclaration de crédit et de recouvrement de créances,  par exemple pour recouvrer les dettes impayées par l’intermédiaire d’un tiers tel qu’une agence de recouvrement de créances.

• • Les prestataires de services  qui opèrent sur notre direction et en notre nom pour fournir des services que nous leur faisons l’externalisation, tels que le traitement des paiements, le marketing, la recherche, la conformité, les audits, la gouvernance d’entreprise, les communications, le développement informatique, la maintenance, l’hébergement et le support et les opérations de service à la clientèle.
  • Autres titulaires de compte CENEDIS pour effectuer une transaction. Certaines informations personnelles sont divulguées à d’autres titulaires de compte, comme requis pour effectuer une transaction de paiement. Cela inclut votre nom d’utilisateur, votre photo de profil, votre prénom et votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  • Autres utilisateurs si vous avez un profil d’entreprise. Si vous avez un profil d’entreprise, nous afficherons un lien de paiement et divulguons certaines informations à votre sujet à d’autres utilisateurs, y compris votre nom ou votre nom commercial, votre photo de profil ou votre logo, et la ville associée à votre compte CENEDIS, ainsi que la perte totale de temps avec nous, le nombre total d’abonnés, et le nombre total d’utilisateurs uniques qui vous ont payé au cours de l’année écoulée.

Si vous avez un profil d’entreprise, vous pouvez choisir d’afficher d’autres informations à d’autres utilisateurs, telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre site web, conformément aux paramètres de votre profil professionnel.

• Pour nos clients CENEDIS, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des partenaires et aux commerçants avec lesquels vous et nous interagissons, pour nous aider nous-mêmes et partenaires et marchands personnaliser les services et les offres afin que vous puissiez avoir une expérience meilleure et plus pertinente. Les informations personnelles que nous divulguons comprennent, par exemple, les produits, les tailles, les préférences et les styles que nous pensons que vous aimerez.
  • Sauf si la loi nous oblige à obtenir votre consentement, nous divulguons les informations personnelles collectées après le 27 novembre 2025 (ou de tout à l’heure si vous y consentez) pour des expériences d’achat personnalisées.
  • Pour refuser des divulgations ou des informations personnelles aux partenaires et aux commerçants pour des expériences d’achat personnalisées, connectez-vous à votre compte CENEDIS et modifiez vos préférences dans le cadre des données et de la confidentialité.
  • Si vous choisissez de ne pas participer, nous continuerons à divulguer vos informations personnelles si nécessaire pour effectuer les transactions que vous lancez, mais nous ne divulguons pas d’informations personnelles aux partenaires et au commerçant pour des expériences d’achat personnalisées.
  • Veuillez noter que les informations personnelles divulguées à des Partenaires et aux commerçants (ou à leur les prestataires de services) impliqués dans une transaction sont soumis aux politiques de confidentialité des Partenaires et des Marchands et procédures. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de Partenaires et de commerçants.

• D’autres tiers, par exemple, nous divulguons des informations personnelles à des plateformes publicitaires sur votre direction, ou à des fournisseurs de services de sécurité pour aider à empêcher l’accès non autorisé à nos services.  Veuillez noter que la notice de confidentialité de ces parties s’applique aux informations personnelles que vous partagez directement avec elles.

• Les acheteurs ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise,  par exemple si nous participons à une fusion, à l’achat ou à la vente de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, y compris des créances et des dettes, nous pouvons divulguer, selon des conditions appropriées de protection des données, vos informations personnelles à un acheteur intéressé ou réel de ces entreprises ou de ces actifs.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou sont autorisées dans le contexte de l’objectif pour lequel elles ont été collectées et conformément à la loi applicable.

Les critères utilisés pour déterminer notre période de rétention sont les suivants:

• Les informations personnelles utilisées pour la relation en cours entre vous et CENEDIS sont conservées pendant la durée de la relation plus une période de 10 ans, à moins que nous ne devions la garder plus longtemps, par exemple:
  • une obligation légale ou le respect des lois auxquelles nous sommes soumis est maintenu conformément à la loi applicable, par exemple en vertu des lois applicables sur les faillites et des obligations en matière de LBC;
  • les litiges, les enquêtes, les pratiques d’audit et de mise en conformité, ou pour protéger contre les actions en justice.

Nous conservons les données biométriques aussi longtemps que nécessaire ou autorisées compte tenu de l’objet pour lequel elles ont été collectées et au plus tard trois ans après la clôture de votre compte, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Lorsque vous interagissez avec nos services, que nous ou envoyons un courriel ouvert, ou que nous vous rendons visite à un site Web tiers pour lequel nous fournissons des services, nous et nos partenaires utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi telles que des balises de pixels, des balises web et des widgets (collectivement, des cookies) pour vous reconnaître en tant qu’utilisateur, personnaliser vos expériences en ligne et votre contenu en ligne, y compris pour vous servir de publicité.

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre appareil, des informations d’activité sur Internet et générer des déductions comme décrit ci-dessus.

Vous pouvez désactiver ou diminuer certains cookies pour nos services. Mais, étant donné que certaines parties de notre service comptent sur les cookies pour fonctionner, ces services pourraient devenir difficiles ou impossibles à utiliser.

Certains navigateurs web ont un paramètre optionnel appelé « Do Not Track » (DNT) qui vous permet de ne pas être suivi par des annonceurs et de certains tiers. Étant donné que beaucoup de nos services ne fonctionneront pas sans suivi des données, nous ne répondons pas aux paramètres du DNT.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre  déclaration sur les cookies et les technologies de suivi.

Vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de restriction d’utiliser ou de partager vos informations personnelles.

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, en fonction de la juridiction dans laquelle vous résidez et sous réserve des exceptions applicables et des différences de définition entre les différentes lois des États, vous pouvez avoir certains droits sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, stockées, utilisées et partagées.

Nous reconnaissons l’importance de votre capacité à contrôler l’utilisation de vos informations personnelles et vous permettons d’exercer vos droits d’accès (droit de connaître vos informations), de connaître des tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles, de les corriger, de les supprimer (au moins d’informations) et de restreindre certaines informations (droit à l’exclusion du partage et droit de limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles).

Certaines lois des États donnent également aux résidents de ces États le droit de ne pas participer à la « vente » (divulgation d’informations personnelles en échange d’argent ou pour toute autre contrepartie) ou « partage » (divulgation d’informations personnelles pour publicité comportementale croisée) de vos informations personnelles ou de l’utilisation de vos informations personnelles pour certains types de publicité ciblée. Les paramètres de contrôle de la confidentialité globale sont un paramètre de navigateur qui notifie aux propriétaires de sites Web les préférences des utilisateurs en matière de confidentialité concernant la vente ou le partage de leurs informations personnelles pour publicité comportementale à incontexte.

Nous ne vous refuserons pas les services, ne vous facturerons pas des prix différents ou ne vous fournirons pas un niveau de service différent uniquement pour l’exercice de vos droits en matière de vie privée; bien que certains services personnalisés pour les clients de CENEDIS  puissent ne pas fournir le même niveau de personnalisation avec un partage de données limité.

Comment exercez-vous vos droits ?

Si vous, ou un agent autorisé si cela est autorisé, souhaitez exercer l’un de vos droits relatifs à vos informations personnelles,  contactez-nous  ou soumettez votre demande à partir des paramètres de votre compte. Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez exercer vos droits en matière de vie privée en accédant à « Données et confidentialité » à partir des paramètres de compte dans l’application PayPal.

Si vous, ou un agent autorisé si cela vous le permet, souhaitez exercer l’un de vos droits relatifs à vos informations personnelles dans votre profil CENEDIS,  contactez-nous  ou soumettez votre demande à partir de votre portail de gestion de profil.

Même si vous n’avez pas de compte CENEDIS, vous pouvez soumettre une demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles en nous contactant au numéro indiqué dans notre   section.

Nous devrons d’abord vérifier qui vous êtes avant de pouvoir répondre à votre demande. Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour vérifier raisonnablement votre identité avant de répondre à votre demande. Nous comparerons les informations que vous soumettez à l’encontre de nos dossiers commerciaux internes pour vérifier votre identité. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande. Si nous rejetons votre demande en tout ou en partie, vous pouvez avoir le droit de faire appel de la décision. Dans ces conditions, nous vous fournirons des informations sur la procédure de recours.

Votre  droit de demander une copie des informations personnelles. Si vous voulez demander les données que nous avons collectées sur vous au cours des 12 derniers mois, vous avez le choix :

• Connectez-vous à votre compte CENEDIS et soumettez une demande
• Appelez-nous ou contactez-nous  et demandez que nous vous fournissions les données que nous avons collectées.

Votre droit  de rectification de vos informations personnelles:

• Connectez-vous à votre compte CENEDIS, et corrigez toute information que vous avez précédemment ajoutée. Par exemple, vous pouvez modifier vos adresses dans vos paramètres
• Appelez-nous ou contactez-nous  et demandez que nous corrigions des informations spécifiques

Votre droit  de supprimer vos informations personnelles:

• Connectez-vous à votre compte CENEDIS et supprimez toute information que vous avez précédemment ajoutée. Par exemple, vous pouvez supprimer vos adresses non primaires dans vos paramètres.
• Appelez-nous ou contactez-nous  et demandez que nous supprimions des informations spécifiques

Comprendre vos choix

Vous pouvez contrôler la manière dont les informations personnelles sont collectées ou divulguées, ainsi que la manière dont nous communiquons avec vous. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez personnaliser vos choix.

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour assurer une protection raisonnable de vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation et la modification. Les mesures de sécurité comprennent des pare-feu, le cryptage des données, des contrôles d’accès physique à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations. Alors que nous nous consacrons à la sécurisation de nos systèmes et services, vous êtes responsable de la sécurité et du maintien de la confidentialité de vos informations d’enregistrement de votre (des) mot de passe et de votre profil de compte et de vérifier que les informations personnelles que nous vous conservons sont exactes et à jour. Nous ne sommes pas responsables de la protection des informations personnelles que nous partageons avec un tiers sur la base d’une connexion de compte liée que vous avez autorisée.

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations, y compris d’informations personnelles, auprès d’enfants de moins de 13 ans ou d’autres personnes qui ne sont pas légalement autorisées à utiliser nos services. Si nous obtenons des connaissances réelles sur lesquelles nous avons collecté des informations personnelles auprès d’une personne qui n’est pas autorisée à utiliser nos services, nous les supprimerons rapidement, à moins que nous ne soyons légalement tenus de conserver ces données.

Veuillez  nous contacter  si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou non des informations provenant d’une personne qui n’est pas autorisée à utiliser nos services.

Nous ne vendons pas à des tiers pour de l’argent, ni ne partageons des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans, à des fins de publicité comportementale à incontexte.

• Par information du dispositif, on entend des données qui peuvent être collectées automatiquement à partir de n’importe quel dispositif utilisé pour accéder aux services. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, le type de votre appareil, les connexions réseau de votre appareil, le nom de votre appareil, l’adresse IP de votre appareil, des informations sur le navigateur web et la connexion Internet que vous utilisez pour accéder aux services, des informations sur la géolocalisation, des informations sur les applications téléchargées sur votre appareil.

• Les informations de géolocalisation signifient des informations qui identifient, avec une précision de précision, votre localisation en utilisant, par exemple, les coordonnées de longitude et de latitude obtenues par votre GPS, ou les paramètres de votre appareil.

• L’information de localisation signifie des informations qui identifient, avec une spécificité raisonnable, votre emplacement approximatif en utilisant, par exemple, les coordonnées de longitude et de latitude obtenues par le biais de la triangulation GPS ou Wi-Fi ou du site cellulaire.

• Partenaires et commerçants désignent nos partenaires et les commerçants, partenaires ou entreprises avec lesquels nos utilisateurs effectuent des transactions dans le but d’obtenir des biens ou des services.

• Payer sans compte CENEDIS signifie que nos services peuvent être consultés par des personnes sans utiliser un compte CENEDIS, un profil Fastlane ou les Services de paiement non marqueurs.

• Moov Money, MTN Money représente des services de paiement CENEDIS.
• Les informations personnelles contenues dans la présente déclaration de confidentialité signifient des informations sur vous, y compris votre identité, vos finances et votre comportement en ligne.

• La vente en vertu de la législation californienne est définie comme la divulgation de renseignements personnels à des tiers en échange d’une contrepartie monétaire ou autre considération de valeur.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou vos informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

Pour parler de votre compte CENEDIS ou de vos services de paiement sans marque:

• Appeler CENEDIS, Service client au (00229) 01 60 47 41 41
  (00229) 01 40 36 85 73
• ou  visitez notre site cenedis.com

• ou  visitez notre portail web du centre d’aide.